Vrácení zboží

POSTUP PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ (ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY)

VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNŮ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ

Nevyhovuje vám výrobek zakoupený přes náš internetový obchod? Nesplňuje vaše představy, je v jiném odstínu, případně je poškozený a nechcete řešit reklamaci, nebo máte jiný důvod? Pak máte možnost, coby kupující spotřebitel, jej vrátit bez udání důvodu během 14-ti denní zákonné lhůty, dle Občanského zákazníku (§ 1829 a násl.).

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  1. V první řadě je potřeba vyplnit formulář. Stačí zadat číslo objednávky a e-mail, který je vyplněný v objednávce a poté postupovat dle instrukcí formuláře.
  2. Zboží je potřeba pečlivě zabalit (nemusí obsahovat originální obal) – v případě, že dojde k poškození zboží při přepravě k nám, pak jsme oprávněni částku za zboží ponížit adekvátně k nákladům, které budou vynaloženy k tomu, aby bylo zboží vráceno do původního stavu
  3. Zboží doručit k nám, na níže uvedenou adresu. Dopravu a platbu za dopravu hradí zákazník.
    CAMPI-SHOP.cz
    Cejl 892/32
    602 00 Brno
  4. Po převzetí, zboží zkontrolujeme. Pokud je zboží v pořádkupeněžní prostředky vrátíme nejlépe na účet, který uvedete ve formuláři.

Zboží nezasílejte na dobírku. Pokud bude zboží zasláno na dobírku, pak nebude převzato.

V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit ve 14 denní zákonné lhůtě, pak dle Občanského zákoníku (§ 1820 ods. 1 písm. g). připadá platba za dopravu odesílateli.

14 denní zákonná lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dní a začíná běžet následující kalendářní den ode dne převzetí zboží kupujícím spotřebitelem.
Pro dodržení zákonné lhůty na vrácení zboží je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Zákonná lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy se považuje za zachovanou, v případě, že v průběhu 14 dnů ode dne převzetí zboží je prodávajícímu zaslán formulář o odstoupení od kupní smlouvy. Následně je pak důležité do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávajícímu zaslán formulář s oznámením o odstoupení od kupní smlouvy, zaslat zboží zpět prodávajícímu. Nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží pak prodávající navrátí peněžní prostředky kupujícímu spotřebiteli.
Končí-li lhůta pro vrácení zboží o víkendu, popřípadě ve svátek, jako poslední den 14 denní zákonné lhůty pro vrácení zboží je brán nejbližší následující pracovní den, nestačí jej v tento den pouze odeslat.